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什么是免押金租賃

信意辦公將為您授予一定的“免押金額度”，若您所租賃設備的總押金價值在免押金額度之內，您將無需再支付新增設備的押金，從而幫助您的企業降低資金成本，釋放流動性。 免押金額度將與您所在企業的資質有關，目前僅支持企業用戶申請免押金額度。您可在線和客服直接查詢您的免押額度。 信意辦公歡迎您提供更多真實信息以獲得更高的免押金額度。若您希望進一步了解并提高免押金額度，請致電4008-869-328。

信用星級

所有過程均提供溫馨的人工服務。
選擇機型：在“所有機型”頁面選擇您所需的機型，點擊進入可查看并選擇機器詳細配置。選擇好機型配置后，咨詢在線客服，將由人工客服為您提供后續詳盡服務。

租機流程

信意辦公將根據客戶交納租金的及時性來評定信用星級。及時交納租金的客戶將獲得更高的信用星級；逾期交納租金的客戶的信用星級將被調低。
一、信用星級評定規則
1.客戶注冊后初始信用星級默認為3星，最高星級為5星，最低星級為0星。
2.租賃期內，每月15日按時交納租金且所有訂單均不欠費，星級增加0.5星。
3.租賃期內，每月15日后用戶賬單如有欠費，逾期超過每7天的，星級減少0.5星；逾期在7天之內的，星級不變。
二、信用星級對客戶的影響
1.信用星級越高，客戶在平臺積累信用越好，可獲得的更高的免押金額度，以及為高信用星級客戶的專享服務。
2.信用星級越低，將影響免押金額度的提升，甚至導致免押金額度的降低。三星級以下客戶再次下單時需首付多月租金。

租金繳付

首月租金在下單時或送貨上門時支付。此后每月租金付款日為您合同起始日。
系統將在付款日自動從您的賬戶余額中扣除每月租金，請保證賬戶余額充足。
若您的賬戶余額不足，系統將提前3天發送短信提醒您充值。扣款成功（或失敗）后，系統也將發送扣款結果通知短信。

服務時間

信意辦公的服務時間：7*24小時，全天候在線。

隨租隨還

對于支持“隨租隨還”的設備（主圖下方有隨租隨還圖標，一般為再生設備）：
可以隨時更換同類型其他設備，無需支付任何費用;
對于選擇短期租賃，或租期不限設備
若3個月之后退還，即實際租期超過3個月，信意辦公不收取任何費用。
若3個月內退還，即實際租期不足3個月，信意辦公將收取額外1個月租金作為隨租隨還服務費；對于A3版面復印機設備，信意辦公將收取額外2個月租金作為隨租隨還服務費。對于大型設備需要用到物流車來運輸的，信意辦公將收取額外2個月租金作為隨租隨還服務費。另外信意辦公每臺收取600元運輸費和人工費。
對于不支持“隨租隨還”的設備（一般為全新設備）：
如果是“租期結束歸信意辦公所有”的方案，客戶需待租賃期滿后才能退還；否則信意辦公將收取總租金的50%作為違約金。
如果是“租期結束歸客戶所有”的方案，客戶必須交齊全部租金。

取還機說明

信意辦公通過順豐快運將客戶所訂機器快遞上門（免運費）。 機器租用過程中，若是正常硬件故障或正常租期結束導致的機器退回，均由信意辦公承擔運費，客戶通過順豐快運將機器發至信意辦公（到付）即可。 機器租用過程中，若是由客戶人為故障或提前退租導致的機器退回，應由客戶承擔運費。 為保障數據安全，客戶應在歸還電腦前自行用慢格式化清空硬盤內所有數據。信意辦公通過順豐快運將客戶所訂機器快遞上門（免運費）。 機器租用過程中，若是正常硬件故障或正常租期結束導致的機器退回，均由信意辦公承擔運費，客戶通過順豐快運將機器發至信意辦公（到付）即可。 機器租用過程中，若是由客戶人為故障或提前退租導致的機器退回，應由客戶承擔運費。 為保障數據安全，客戶應在歸還電腦前自行用慢格式化清空硬盤內所有數據。

數據安全服務

為保障數據安全，客戶應在歸還電腦前自行用慢格式化清空硬盤內所有數據。
操作方式為：
1.打開資源管理器或“我的電腦”
2.選中需要格式化的磁盤，點擊右鍵，在彈出框中選擇“格式化(A)...”
3.在“格式化”選項中，取消選擇“快速格式化”選項，點擊“開始”按鈕即可開始慢格式化

若數據安全密級非常高，客戶可選擇支付一定費用保留電腦硬盤。
硬盤保留服務費參考價格如下（具體以歸還電腦時系統生產的硬盤保留服務費為準）：
1) 160G機械硬盤：約150元
2) 320G機械硬盤：約200元
3) 500G機械硬盤：約250元
4) Thinkpad機型 120G/128G固態硬盤：約400元
5) Thinkpad機型 240G/256G固態硬盤：約600元
6) 蘋果機型 120G/128G固態硬盤：約800元
7) 蘋果機型 240G/256G固態硬盤：約1600元

數據安全服務

客戶按信意辦公網站機型詳情頁主圖下方標注的“售后服務方式”享受相應售后服務。有如下四類方式：
1、信意辦公提供全程整機更換服務，由承租方聯系信意辦公售后服務；信意辦公將為客戶更換一臺同型號整機；
2、廠商提供快遞換貨服務，由承租方直接聯系廠商售后服務；
3、廠商提供上門服務，由承租方直接聯系廠商售后服務；
4、承租方到廠商售后服務站送修，由承租方直接聯系廠商售后服務。

違約處理

滿足以下情況之一的，該承租方將被認定為失信客戶：
1、逾期1個月不支付設備租金；
2、按約定應當歸還設備，但拒不歸還；
3、在租期結束前提前歸還設備，但不按協議支付隨租隨還服務費或違約金；
4、歸還的設備嚴重損壞，但拒不按協議償付維修費用。

對于被認定為失信客戶的，信意辦公將有權利采取包括但不限于以下的措施：
1、不接受失信客戶的服務需求；
2、將失信客戶公司信息及相應的申請人個人信息在信意辦公網站公布；
3、將失信客戶公司信息及相應的申請人個人信息在互聯網其他網站公布；
4、將失信客戶公司信息及相應的申請人個人信息提供給第三方機構，包括央行下屬征信平臺、芝麻信用等征信機構；
5、向公安機關報案；
6、向法院起訴，并依照相關法律規定，報請將失信客戶的身份信息及相關公司信息至中國人民共和國全國法院被執行人信息網公布。

故障報修

信意辦公提供了“標準保修”和“意外保”2種保修方案，其中“意外保”需客戶付費選擇。
標準保修：信意辦公負責計算機在正常使用情況下出現的故障。不包含進液、摔碎、磕碰、雷擊等人為或外力因素產生的計算機外殼、屏幕及電子部件的故障。
意外保：信意辦公在標準保修的基礎上，還負責包含了進液、摔碎、磕碰、雷擊等人為或外力因素產生的計算機外殼、屏幕及電子部件的故障。不包含丟失或者被盜。

救援備用機

如果您使用免押金額度租賃設備，在下單時，我們可能將收取第一個月和租賃期最后一個月的租金。此后在在每個租賃月開始時，收取當月的租金。
如果您支付押金租賃設備（包括押金全部用現金支付和押金部分用現金支付），在下單時，我們將收取現金部分的押金，第一個月和租賃期最后一個月的租金。此后我們將優先從您的押金中扣取租金，直到剩余押金不足以支付當月租金為止。

價格說明

信意辦公所有機型價格均為明碼標價，在線獲得免押金額度，在線租賃下單并支付。
如果您使用免押金額度租賃設備，在下單時，我們可能將收取第一個月和租賃期最后一個月的租金。此后在在每個租賃月開始時，收取當月的租金。
如果您支付押金租賃設備（包括押金全部用現金支付和押金部分用現金支付），在下單時，我們將收取現金部分的押金，第一個月和租賃期最后一個月的租金。此后我們將優先從您的押金中扣取租金，直到剩余押金不足以支付當月租金為止。

開取發票

開取發票不收取費用。
發票內容可為：技術服務費，或信息技術服務費。
發票類型為：增值稅普通發票，或增值稅專用發票。
對于增值稅普通發票，每次最少開票金額為500元（不包含已開發票消費金額）；對于增值稅專用發票，每次最少開票金額為2000元（不包含已開發票消費金額）。
特別注意：信意辦公僅支持先付款（或充值）后開發票，無法支持在客戶付款前為客戶開具發票。

Windows正版授權

信意辦公所有租賃的電腦（含PC、筆記本電腦、一體機），均包含正版的windows桌面操作系統使用許可，用戶可以放心使用，無需擔心操作系統版權問題。